لخدمة عملائك بشكل افضل نقدم لكم افضل نظام سنترال ومركز اتصال متقدم بأفضل الأسعار
الان تحويلة الموظف عن بعد ومزايا رائعة لمتابعة عملائك وتقييم اداء موظفيك
حلول اقتصادية بجودة عالية ومتقدمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة

  • امكانية العمل عن بعد بجودة صوتية عالية و بدون فقدان اي اتصال
  • نظام ادارة علاقة العملاء (CRM)
  • تحويلات لغير موظفين خدمة العملاء
  • تسجيل المكالمات
  • تقارير واحصائيات مفصلة
  • نظام الرد الصوتي التفاعلي IVR
  • اضافة قوائم المنتجات والاسعار
  • شاشة للمراقبة الحية
  • لوحة تحكم للمشرفين لمراقبة المكالمات والمتابعة والتدريب خلال الاتصال مع العميل
  • حفظ بيانات العملاء وتسجيل جميع الملاحظات والبلاغات

  • نظام فتح البلاغات للعميل ومتابعتها
  • الربط مع الخطوط الثابتة والرقم الموحد 9200 لخدمة العملاء
  • تقييم خدمة العملاء
  • حملات تسويقية آلية
  • اتصالات الاستبيان وتأكيد المواعيد
  • معرفة سبب التقييم في حال التقييم السيء
  • امكانية رقم بيانات عملائك على النظام بكل سهولة
  • نظام فوترة ومحاسبة المكالمات لجميع التحويلات والخطوط لتحديد مبالغ التعرفة للفوترة

    • المطاعم والاسواق التجارية
    • قطاع النقليات وخدمات التوصيل
    • المتاجر الالكترونية

    • قطاع السياحة والحجوزات والفنادق
    • المصانع والمخازن
    • المراكز الطبية والاستشارات